[개인정보보호정책]

(주)이어카는 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리며, 본 개인정보처리방침은 이어카 모든 서비스에 적용됩니다.

• 1. 개인정보의 수집 및 이용목적
• 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
• • 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  • 2) 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
  • 3) 회원 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 다양한 서비스제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
  • 4) 마케팅 및 광고에 활용
  • 5) 이벤트 프로모션 메일발송 및 SMS(문자)발송 서비스 - 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공

• 2. 수집하는 개인정보 항목
• 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.
• • 1) 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 이벤트 응모, 고객센터, 팩스, 전화 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 2) 회원가입시 : 이름 , 로그인ID , 비밀번호 , 휴대전화번호(또는 자택번호) , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
  • 3) 서비스 신청시 : 주소, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
  • 4) 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 3. 개인정보의 보유 이용기간
• 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
• • 1) 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유 - 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 oo년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
  • 2) 관련 법령에 의한 정보 보유 사유 - 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• <표참조>
  

  보존항목	근거법령	보존기간
  서비스 이용관련 개인정보 (로그/서비스 방문기록)	통신비밀보호법	3개월
  표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록		5년
  대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록		5년
  소비자의 불만 또는 분챙처리에 관한 기록		3년
  개인위치 정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률	6개월
  전자 금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년

• 4. SNS(간편 로그인) 가입 시 개인정보 수집 및 이용목적, 기간
• 회사(주식회사 이어카)에서 제공하는 서비스는 별도의 회원가입 외 SNS 계정 연동으로 회원가입 후 회원서비스와 동일하게 이용할 수 있으며, 회원제 서비스 이용을 위해 수집, 이용하는 개인정보는 다음의 목적 이외에 용도로 이용되지 않습니다. (목적 변경 시 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이용합니다.)
• • 1) SNS 간편가입 수집하는 항목 - 회사는 SNS 로그인 시 이름, 닉네임(별명), 이메일 주소를 수집하고 있습니다.
  • 2) 수집 및 이용목적 - 회사는 서비스 이용 및 상담, 환불 및 문의회신, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석 등으로만 이용합니다.
  • 3) 보유 및 이용기간 - 회사는 회원탈퇴 및 목적 달성 시까지 보관합니다. 단, 맞춤정보 설정, 광고 전송 및 마케팅 활용의 경우 동의 철회 시까지보관합니다. 구매인증을 위해 입력한 휴대전화 인증 정보는 회원 탈퇴 후에도 6개월간 보관합니다.

• <표참조>
  

  구분
  간편가입(SNS) 항목	카카오톡 네이버 구글 애플
  수집항목	공통필수 : SNS ID, 이름 카카오: (필수)닉네임, (필수)이메일 네이버: (필수)이메일, 별명(닉네임) 애플: (필수)이메일, 별명(닉네임) 구글 : (필수)이메일, 별명(닉네임)
  수집 및 이용목적	서비스 이용 및 상담, 환불 및 문의회신, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석 등
  보유 및 이용기간	회원탈퇴 및 목적 달성 시까지 단, 맞춤정보 설명, 광고 전송 및 마케팅 활용의 경우 동의철회 시까지 구매(서비스 이요)인증을 위해 입력한 휴대전화 인증 정보는 회원탈퇴 후에도 6개월간 보관합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 따라 거래 관례 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있습니다.

• 5. 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리
• 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 회원가입 시 수집하는 최소한의 개인정보, 즉, 필수 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우, 회원가입이 어려울 수 있습니다.

• 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
• • 1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  • 2) 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가합니다.
  • 3) 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 4) 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 5) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• 7. 소중한 개인정보 보호를 위한 노력
• 회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.
• • 1) 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
  • 2) 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용 하고 있습니다.
  • 3) 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

• 8. 개인정보의 파기절차 및 방법
• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• • 1) 파기절차 - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 2) 파기방법 - 개인정보 파기 시에는 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 3) 파기요청 - 개인정보 즉시 파기 요청은 이어카 앱 내의 고객센터 또는 유선(1877-2520)으로 요청할 수 있습니다.

• 9. 개인정보 제공
• 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• • 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• 10. 수집한 개인정보의 위탁
• 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
  

  개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  취급위탁업무	업체명	보유 및 이용기간
  모바일 쿠폰(기프티콘)	기프티쇼 비즈	목적달성 시 까지
  장기렌트/리스 견적비교	주식회사 카베이
  장기렌트/리스 견적비교	주식회사 시현신차장기렌트
  장기렌트/리스 견적비교	마춤카 주식회사
  장기렌트/리스 견적비교	주식회사 오토다이렉트카
  SMS 발송업무	(주)알리는사람들
  PG 사 전자결제	주식회사 다날, 카카오페이
  신용도평가, 신용조회업무	각 렌트 리스사별 담당부서
  자동차 사고이력조회	보험개발원
  자동차 정보조회	오토비긴즈
  시스템 유지/보수	카페 24 주식회사
  비즈니즈 메시지(알림톡)	엠포플러스㈜

• 11. 개인정보에 관한 전담조직 운영 및 민원서비스
• 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
• • o 개인정보보호담당자
    성명 : 한인준
    소속 : 이어카 / 이사
    전화번호 : 1877-2520
    이메일 : ijhan@eacar.co.kr
    
  • o 개인정보보호책임자
    성명 : 한인준
    소속 : 이어카 / 이사
    전화번호 : 1877-2520
    이메일 : ijhan@eacar.co.kr
    
  • o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
  • o 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
  • o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
    대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
    경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)